A revolução do olhar

Nós não nascemos prontos!

2008-12-05T13:12:00.000-08:00

"Nós não nascemos prontos, uma pessoa quanto mais ela vive mais velha ela fica. Cuidado, isso é uma bobagem! Para isso ser verdade ela teria que nascer pronta e ir se gastando, mas isso não acontce com gente, acontece com fogão, sapato e geladeria, gente nasce não pronta e vai se fazendo..."
Mário Sérgio Cortella

Parte1:

Parte2:

Parte3:

Parte4:

Quem é Sérgio Cortella?

Manifesto no blog "SARAIVA NÃO" preocupa a imagem da empresa...

2008-11-26T04:23:00.000-08:00

Um Blog criado por um grupo de consumidores insatisfeitos da loja Saraiva tem trazido dor de cabeça aos responsáveis pela imagem e reputação da “megastore”.
A compra pela internet nos últimos anos cresceu muito, o resultado disso é a quantidade de lojas virtuais que oferecem de aparelhos eletrônicos de ultima geração a livros e revistas. Lojas de departamento como a famosa “Lojas Americanas”, possui um portal na internet onde vende de tudo, uma enorme diversidade de produtos que encontramos no site mas não estão a venda em nenhuma prateleira das lojas espalhadas pela cidade.
Vasculhando esse mundo dos blogs e videoblogs, encontrei essa história muito interessante de descaso e falta de preparo para lidar com o cliente e com a reputação de uma empresa. Um cliente de São Paulo, fez uma compra pela o site da Saraiva.com.br, após usar um “Buscador” de produtos que seleciona os melhores preços e as melhores lojas para comprar, levando-o ao site saraiva.com.br. O cliente sem problema algum executa a compra online do produto que de acordo com o site tem no estoque. Faz a compra do produto da Apple, o Ipod Touch 2ª Geração como estava nas especificações do produto no site. O cliente recebe um email de confirmação da compra do produto e passando alguns dias recebe na sua residência, não aquele que tinha selecionado no site, recebe um iPod 1ª Geração, já fora de linha da Apple. O cliente indignado entra em contato com a empresa para troca do produto mas a Saraiva demora muito para esboçar qualquer socorro ao seu cliente. Tempo o suficiente para criar um Blog e postar suas reclamações para toda grande rede. O site cresce e novos membros também com o mesmo problema se unem a ele. O Blog recebe o titulo em letras grandes e visíveis “SARAIVA NÃO, não honra pedidos, não te respeita, não dá para confiar. Não compre lá”.
Assim como muitos usuários a saraiva também visitou o SARAIVA NÃO. Preocupada, mesmo que tardiamente, com a sua imagem, entrou em contato com o dono do site na tentativa de um “acordo”. Uma atendente do setor de qualidade da Saraiva, faz algumas propostas como estorno do dinheiro e alega que infelizmente não pode oferecer o aparelho iPod 2ª Geração pois não existe no mercado brasileiro nem nas Lojas Saraiva. O cliente rejeitou essa negociação, para ele, era de interesse que enviasse o produto prometido pela loja virtual. logo a atendente faz outra proposta, pede para o consumidor preencher um termo de devolução de mercadoria, disponível no site e eles enviariam o iPod 2ª Geração em no máximo 10 dias (o mesmo aparelho que segundos antes a atendente se negara a entregar pois não existia no Brasil). Dentro dessa proposta existe uma condição, o usuário deveria tirar do ar o Blog. Ficou claro, que a tentativa não era solucionar o problema do consumidor lesado, mas sim o medo de sujar a imagem da empresa.
Hoje a maior preocupação de risco das grandes corporações é com a imagem e reputação e nos surpreende uma empresa como a Saraiva cometer um deslize desses. O gerenciamento de informação via internet está fazendo muitas empresas olharem a informação pela internet de forma diferente. SMS, podcasting, Blogs, sites de comunidades e relacionamentos, são instrumentos incríveis na fabricação de uma imagem e na destruição dela em questão de segundos. Falar bem, falamos para cinco mas mal para quinze ou vinte. O Brasil é um dos países de maior numero de usurário por tempo em horas na internet, cerca de 17 horas por dia, ou seja o controle de uma informação indigesta, divulgada na grande rede, torna-se uma missão impossível.

Conheça a história:

Veja o site: SARAIVA NÃO

Através do site Reclame Aqui, você pode ver o que os consumidores estão falando, ver nota, se é confiável ou não fazer a sua compra:

Corrupção no interior de São Paulo

2008-11-24T05:24:00.000-08:00

Saindo do foco Brasília, nossa arena dos escândalos, indo ao interior paulista. Dois vereadores de Sandovalina, cidade no interior de São Paulo, foram flagrados por câmeras escondidas em negociação de propina. No momento de receber o dinheiro, desconfiados, os vereadores recuaram, mas já era tarde, existiam provas suficientes para incriminá-los. Eles nem imaginavam o porquê daqueles policias e como tudo foi descoberto, muito menos que toda a transação se tornaria no espetáculo de domingo a noite na casa de milhões de brasileiros.

A morte do cinema

2008-11-19T05:13:00.000-08:00

Uma análise da revolução da mídia participativa e as conseqüências para o futuro

Para Peter Greenaway, Scorsese é um chato, e a pintura, ao contrário do cinema, permanece viva (Rio Show O Globo)

Tumulto audiovisual à vista: Peter Greenaway chega ao Rio disposto a provar que o cinema morreu. Convidado de honra da série de espetáculos Multiplicidade, o cineasta galês de 66 anos, realizador de manifestos vanguardistas como "O livro de cabeceira" (1996) e "O cozinheiro, o ladrão, sua mulher e o amante" (1989), apresenta na terça-feira, às 21h, no Teatro Casa Grande, o projeto "Tulse Luper suitcases", performance com um pé no jogos eletrônicos e outro na videoarte. No dia seguinte, às 10h, ele ministra um colóquio aberto ao público (ingressos a R$ 15), também no Casa Grande, com a tese de que a falta de interatividade confinou a arte cinematográfica a um modelo narrativo mais adequado aos anseios do século XIX do que à geração MSN. Radicado na Holanda, pátria de Rembrandt, pintor que é uma de suas principais referências no trâmite com a imagem, Greenaway explica o descrédito com que encara o trabalho de seus colegas, fala de seu desprezo por Martin Scorsese e conta por que desistiu de filmar um longa-metragem no Brasil.

O GLOBO: Em sua última passagem pelo Brasil, há um ano, o senhor falou de um projeto sobre pornografia que rodaria em São Paulo. Essa produção já tem data e título?

PETER GREENAWAY: Não faremos mais esse filme em São Paulo. Não conseguimos os meios para viabilizar o projeto no Brasil, diante das ofertas que nos fizeram. De qualquer forma, não seria uma produção sobre pornografia, como circulou nos jornais. A obra que tenho em mente é uma reflexão sobre o Velho Testamento. Estamos negociando hospedagem em outro país.

O GLOBO: Há dez anos, o senhor, que dirigiu manifestos vanguardistas como "A última tempestade" e "O bebê santo de Macon", fala na banalização da arte cinematográfica, mas continua fazendo filmes e viajando por festivais. Enfim, por que essa crença na morte do cinema?

GREENAWAY: Está superado o conceito de ficar parado durante quase duas horas em uma sala escura olhando para a mesma direção, fingindo que não adivinhou o fim de uma trama tributária aos modelos do século XIX. Não vou mais a salas de exibição, mas, nos filmes que me chegam, não vejo nada de interessante. Sabe quem são os artistas mais interessantes da atualidade? São os webmasters. Eles entenderam aquilo que o cinema ainda não utiliza: a interatividade. O cinema perdeu sua primazia no dia em que o controle remoto foi inventado, permitindo ao espectador o direito de escolha. Todo mundo quer ter o poder de decisão, algo que as narrativas clássicas não ofereciam.

O GLOBO: O senhor não se lembra de nenhum filme recente bom?

GREENAWAY: O último filme com propostas criativas de que me lembro foi "Veludo azul", que já soma 22 anos.

O GLOBO: Meio videogame, meio videoarte, "Tulse Luper suitcases", a performance que o senhor apresentará no Multiplicidade, narra a saga de um escritor que passou anos em prisões. No palco, o senhor utiliza um aparato tecnológico de TVs com telas sensíveis ao toque, capazes de projetar até quatro mil imagens. Esse é o novo cinema?

GREENAWAY: Talvez "Tulse Luper suitcases" possa ser entendido como um dos pregos a serem usados para fechar o caixão de uma arte que não mudou muito de 1895, quando nasceu, até hoje. É um cinema capaz de mudar a cada novo olhar. As pessoas se irritam com o que digo porque querem ficar atreladas à estrutura masturbatória contemporânea do cinema. Mas, explorando a interação participativa do espectador, o cinema pode chegar a protótipos capazes de superar o impacto que "Star Wars" causou nos anos 1970.

O GLOBO: Como é possível falar no fim do cinema diante de um Kiarostami, de Scorsese?

GREENAWAY: Scorsese é um chato. O que ele faz não é diferente do que Griffith (diretor de "Nascimento de uma nação", o precursor da gramática cinematográfica, nos anos 1910) fazia. É um cinema baseado nas estúpidas visões cristãs de bem ou de mal. Você é católico? Nasceu sob dogmas de um Deus cristão?

O GLOBO: O que isso tem a ver com o fim do cinema?

GREENAWAY: Se você é cristão, eu lamento dizer, mas você possivelmente está atrelado a um tipo de analfabetismo audiovisual que é muito comum e que gera muito ódio em relação ao que digo. A visão maniqueísta do cristianismo católico confinou as pessoas a um pensamento narrrativo já superado. Só quem passou por uma educação ligada às artes visuais consegue enxergar para além desses dogmas místicos. O trabalho que eu faço está além dos misticismos, pois ele está 100% atrelado à razão. Para isso é preciso encarar o homem como um animal darwinista.

O GLOBO: E onde o pintor holandês Rembrandt (1606-1669) entra nessa sua equação renovadora? Afinal, o senhor fez dois longas sobre ele, "Nightwatching", de 2007, e "Rembrandt's j'accuse", que estréia na Holanda no fim do mês.

GREENAWAY: O cinema nasceu de um conceito de manipulação de luz. E era isso o que Rembrandt fazia no século XVII. Ele talvez tenha sido o pintor mais bem-sucedido do Ocidente em sua época por conta disso. Ele e (o filósofo) Spinoza (1632-1677) viveram numa Amsterdã muito parecida, o que justifica a liberdade que tiveram para desenvolver suas idéias. O interesse por Rembrandt se integra a um projeto de estudos que estou desenvolvendo a partir de algumas das pinturas mais importantes do Ocidente como "As meninas", de Velázquez, e "Guernica", de Picasso.

O GLOBO: Então, a pintura, ao contrário da sua visão do cinema, permanece viva?

GREENAWAY: As únicas experiências visuais vívidas da atualidade são feitas pelos pintores, que dominam uma tecnologia simples, que se resume a papel e pintura. Um quadro como "As meninas" (de 1665) é um exemplo de interatividade em seu jogo com o olhar. Você escolhe a perspectiva a partir da qual quer observar a cena nele retratada.

O GLOBO: Em suas viagens anteriores ao Brasil, o que o senhor aprendeu de nossa cultura audiovisual? Conheceu o cinema de Glauber Rocha?

GREENAWAY: Não. Sobre a cultura de vocês, ela me fascina muito em função dos traços herdados das civilizações pré-colombianas do continente americano. Penso que nós, europeus, podemos nos reeducar visualmente diante dos povos sul-americanos, uma vez que, por terem preservado certas tradições que superamos, vocês é que são o Velho Mundo da contemporaneidade e não nós, da Europa. O que realmente me interessa é conhecer os pintores brasileiros. Você me sugere algum?

7 milhões de olhos...

2008-11-18T06:34:00.000-08:00

7 milhões de olhos, estimativa de quantas câmeras tem de circuito interno nos espaços públicos no mundo. Alguma vez teve a sensação de que todos estão olhando para você? Mas acredite é comum esse tipo de sentimento apesar de muitos homens públicos ignorarem essa reação natural.

Ele pensou que estava só, grave engano. Essa imagem de um funcionário de quinto escalão dos Correios, recebendo propinatornou-se o símbolo maior do escândalo político do governo Lula. O "pobre"funcionário achou que ninguém estava vendo que aquilo ficaria entre ele e Deus, (ou seria o diabo) mas o Brasil todo estava lá, junto a ele assistindo tudo de camarote.

Obrigado por fumar

2008-11-18T05:50:00.000-08:00